支局客户纠纷处理的目的是（）。

A.只要解决目前所面临的问题就行

B.把眼前的事态控制住就行

C.让客户无话可说

D.消除客户的不满、重拾客户的信任

安全防范系统的要素包括（）。

A.探测

B.延迟

C.反应

D.触发