在物业管理方案的基本内容中，关键性的内容有()。

A.项目整体设想与构思

B.组织架构与人员配置

C.费用测算与成本控制

D.管理方式、运作程序及管理措施

制作栏目时，首先注意的是（）。

A.要设计网站指南栏目

B.要设计可以双向交流的栏目

C.要设计常见问题回答栏目

D.要紧扣主题