柜台收费的步骤是：（）、（）、（）、转交收费凭据。
参考答案：领取收费票据；收取电费；收费盘点
delayed hypersensitivity
ISO 9000族核心标准有( )。
A．ISO 9000:2005质量管理体系基础和术语
B．ISO 9001:2008质量管理体系要求
C．ISO 9004:2009追求组织的持续成功一种质量管理方法
D．ISO 19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南
E．ISO 10006:2003质量管理体系项目质量管理指南
