矿物加工是利用物理化学等方法对有用矿物进行（）、分离、选别和富集的科学技术。

在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）

A.自助语音、ATM服务渠道

B.网上银行、网站查询及网点

C.纸质账单和电子账单

D.电话人工和自助短信