李先生，21岁，咳嗽、咳脓痰10年，间歇咯血，体检左下肺背部可闻及湿啰音，有杵状指，诊断首先考虑（）。

A.肺结核

B.支气管扩张

C.慢性肺脓肿

D.慢性支气管炎

E.肺癌

意见归档环节，以下说法错误的是（）。

A、如果有受理录音，可对电话录音进行回放

B、可以查询已归档的意见工单

C、不可以批量进行意见归档处理

D、可以打印或以Word、Excel文件导出工单