设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。

A.歉意

B.重视

C.满足

D.尊重

下列关于车票清点改正的有（）。

A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。

B、清点时按照“谁清点，谁负责”的原则做好对应的清点记录。

C、开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录。

D、开封后，发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票