我国著名的乒乓球运动员王浩，无论比赛多么紧张，他总是面带微笑、轻松自如，结果往往是对手在急躁、懊悔中就败在他的手上。这件事告诉我们[ ]

A．不同的情绪会对人的正常水平的发挥产生不同的影响

B．比赛的胜负取决于个人的情绪状态

C．情绪反映着一个运动员的技术水平

D．不同情绪对个人智力的发展产生不同的影响

评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其经常采用的方法有（）。

A.由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

D.由社会公众对社会工作者的工作进行评估

E.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况