成交失败后要注意的一些事项包括()。

A．避免失态

B．请求指点

C．分析原因

D．吸取教训

对客户教育流程表述错误的是（）。

A．随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备

B．根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道

C．在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品

D．非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备