下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

A.受理业务时先简后繁

B.受理业务做到“一台清”

C.邮件查询实行“首问责任制”

D.认真执行三项基本制度

心绞痛患者口含硝酸甘油治疗的护理措施中，不正确的是( )

A．发作时舌下含服，一般3~5分钟可缓解

B．若用药后出现面部潮红、头胀痛、心悸，嘱停药

C．第一次用药应避免站立体位

D．该药物应避光保存，最好6个月更换1次