（1）消费者购买商品都希望“物美价廉”，这是商品本身具有使用价值和价值两个基本属性的反映。“物美”是使用价值的标准；“价廉”则是从价值角度提出的要求。人们在选购商品时，总是力图找到这两个标准的最佳结合点。空调价位低、返修率高，是价廉而物不美，这不符合消费者的购物要求。

（2）价格竞争是企业间进行竞争的重要手段。如果企业是在提高劳动生产率，增加产品科技含量以缩短个别劳动时间的前提下来进行降价促销，从而实现商品的价值，这种行为是值得称道的。商品是使用价值和价值的统一体。不合理的低价必将以牺牲质量为前提，特别是低于成本价的销售行为，最终可能导致销售和售后服务相分离，遭到市场的惩罚，从而损害行业和消费者的根本利益。

本题是开放型材料式问答题，主要考查学生分析问题、辨别是非的能力和综合运用知识的能力。解答第（1）问时，要运用商品基本属性的知识。解答第（2）问时，根据材料中的有效信息调遣相关知识回答。