某超市营业员怀疑顾客王某拿了商家的东西，强行对王某进行搜身，结果一无所获。这一行为 [ ]

①侵犯了王某的人身权利

②体现了商场管理的严格

③维护了商场的利益，消费者理应积极配合

④侵犯了消费者得到的尊重的权利

A．①④

B．②③④

C．①②

D．③④

基克提出了一个问题解决过程的模式，认为一般性的问题解决大致包括哪几个阶段？（）

A、建立问题表征

B、搜寻解法

c、执行解法

D、评价