问题
多项选择题
志愿者管理的特点有（）。
A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.许多机构的志愿者越来越多
E.社会对志愿者的关注
答案
参考答案：A, B, C
解析：志愿者管理的特点包括：（1）志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；（2）志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；（3）志愿者希望受到尊重、支持和肯定。