秘书在保密工作中需要做到( )。
A.文件保密
B.人员保密
C.会议保密
D.科技保密
参考答案:A,C,D
胰岛素是治疗糖尿病的重要药物。鉴于胰岛素的性质以及制备工艺所限,胰岛素制品中大多含有防腐剂,因此大多胰岛素制品只能皮下注射。
为确保胰岛素稳定吸收,两次注射点需要间隔
A.1.0cm
B.1.5cm
C.2.0cm
D.2.5cm
E.3.0cm
通过培训欲达到怎样的目的?()
A.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知
B.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度
C.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知
D.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度