当供气间需要动火时，施工人员应按照批准措施逐项落实后，在（）的情况下，才能动火.

A.有监护人在场

B.安全部门批准

C.有动火票

D.有动火证

下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）

A.对于客户的要求要必须全部满足

B.确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访

C.要确保邀请客户来服务部进行面对面交流

D.客户的要求很多时候都不是合理的

E.确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见