人类行为是连续不断的过程，现在行为是过去行为的继续，而未来行为又必然是当前行为的延续。这一叙述表明了人类行为的( )特点。

A．指向性

B．动态性

C．发展性

D．适应性

E．可控性

旅游服务言语具有（）、时代感强和职业特色等三大特点。