物流总成本可以按照不同的标准进行归集，较常用的方式有（）。

A.根据不同的产品成本核算对象来进行归集

B.根据装卸费用、包装费用、运输费用、信息费用等物流职能来进行归集

C.可按照材料费、人工费等费用支付形式来进行归集

D.根据不同的客户和地区成本核算对象来进行归集

咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应在（）时向服务对象做出解释

A、初次咨询

B、咨询中期

C、咨询结束

D、咨询回访