下列不属于性格特征的是

A．意识倾向性
B．遗传特征
C．理智特征
D．情绪特征
E．意志特征

基金的客户服务方式不包括（）。

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.公共关系

D.互联网的应用