药师应对即时投诉患者的基本原则是()
A.给患者倒上一杯水
B.认真聆听患者倾诉
C.尽快将投诉人带离现场
D.让患者理解、换位思考
E.让店长、经理或科主任去接待
参考答案:C
地高辛中毒最多见早见的心脏毒性反应是()
A.室性早搏
B.室性心动过速
C.房室传导阻滞
D.窦性心动过缓
E.阵发性室上性心动过速
高层建筑的外窗,每个检验批应至少抽查(),并不得少于6樘,不足6樘时应全数检查。
A、5%
B、8%
C、10%
D、3%