（1）固体配制一定溶质质量分数的溶液的步骤是：

a．计算：按照配置要求计算出所需要的溶质和溶剂的量．固体计算出质量；

b．称量：利用托盘天平称量出固体的质量；

c．溶将溶质和溶剂置于烧杯中混合，用玻璃棒搅拌至充分溶解即可；

d．装瓶：将配得的溶液转移至试剂瓶中，贴好标签；

（2）用浓溶液稀释配置一定溶质质量分数的溶液的步骤是：

a．计算：照配置要求计算出所需要的溶质和溶剂的体积；

b．量取：利用刻度吸管（量筒和滴管）吸取需要溶质的体积

c．稀释，将浓溶液转移到烧杯中，加水稀释，用玻璃棒搅拌至均匀即可；

d．装瓶存放：将配得的溶液转移至试剂瓶中，贴好标签；

故答案是：（1）①计算、称量、溶解、装瓶存放；

②托盘天平、烧杯、玻璃棒、试剂瓶；

（2）①计算、量取、稀释、装瓶存放

②量筒、滴管、烧杯、玻璃棒．