事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
参考答案：对
已知m是方程x2﹣2x﹣2=0的一个根，那么代数式2m2﹣4m= _________ ．
遴选非处方药的主要原则是
A．慎重从严
B．结合国情
C．突出特色
D．疗效确切
E．中西药并重
