95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。
参考答案：错
因果分析图可能从（）等四个方面进行，这4个“M”即为原因。
A.手段
B.物料
C.方法
D.机器设备
E.人员
世界上最大的冰川在( )。
A．北美洲 B．亚洲 C．北极洲 D．南极洲
