问题
判断题
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比,要求平均百分数不大于5%。
答案
参考答案:错
转接呼叫率是指由客户代表转给其他人员接听的电话数与总接听电话数的百分比,要求平均百分数不大于5%。
参考答案:错
下表中除杂方法正确的是
选项 | 物质 | 所含杂质 | 除去杂质的方法 |
A. | CO2 | CO | 通过足量氢氧化钠溶液,并干燥 |
B. | H2 | 水蒸气 | 通过盛有浓硫酸的洗气瓶 |
C. | N2 | O2 | 通过炽热的铜丝网 |
D. | NaOH溶液 | Na2CO3 | 加入足量稀盐酸至不再产生气泡 |