问题
多项选择题
关于理财产品的销售过程，下列说法正确的有（）。
A.就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务
B.包括销售前、销售中和销售后三个环节
C.销售前对销售人员进行培训
D.应该立足于银行的传统产品
E.包括发现客户，接触客户，了解客户，客户维护和投诉处理五大步骤
答案
参考答案：B, C
解析：银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务的过程，包括一定的理财产品销售过程，但不是一一对应的关系，因此，A项错误；D项银行传统产品和理财产品截然不同，不能混淆。E项是建立客户关系的步骤。
