下列物质中，不属于内环境成分的是（）

A.CO₂、O₂

B.H₂O、Na⁺

C.C₆H₁₂O₆、尿素

D.血红蛋白、氧化酶

满意度研究的主要内容是（）

A.找出关键影响因素

B.改进满意度的影响因素

C.测定当期的满意度

D.跟踪检测满意度水平的变化

E.提供巩固或提高满意度的建议