杭州湾跨海大桥全长36千米，比润扬大桥长度的4倍还长6.8千米。润扬大桥长多少千米？（用方程解）
解：设润扬大桥长x千米。
36-4x=6.8
x=7.3
在比例里，如果两个外项互为倒数，那么两个内项的积一定等于1．______．
“热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。
A.标准化的接听和外拨流程
B.标准化的服务改进流程
C.标准化的服务监督
D.标准化的反馈
