“己所不欲，勿施于人”这句话告诉我们   [ ]

A．平等精神的意义                             

B．诚实的意义 

C．自尊的意义                                  

D．自信的意义

按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。

A.客户关系培育期

B.客户关系成长期

C.客户关系回报期

D.客户关系挽留期

E.客户关系终止期