统计工作的误差一般是指测量值与真值、样本指标与总体指标之差。由偶然因素造成的误差是（），它是不确定的、不可预知的。

A.系统误差

B.随机误差

C.人为误差

D.主观误差

管理需求变更应该处理好变更的请求，对于关系好的客户适当放松控制，这样不会影响进度，成本和质量。