导游人员在处理游客个别要求时，头脑要保持清醒，处置有度，方法适当，遵循的首要原则是（）。

A．合情合理的原则

B．努力满足需要的原则

C．认真倾听、耐心解释的原则

D．尊重游客、不卑不亢的原则

以下哪些仪器可以用来测试条形铁棒是否有磁性[ ]

A、 小磁针

B、 条形磁铁

C、 验电器

D、 通草球