问题 多项选择题

以旅馆和家电销售为例,产品整体概念包括的层次有()。

A.核心利益

B.外在利益

C.有形产品

D.附加产品

E.潜在产品

答案

参考答案:A, C, D

解析:产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。

单项选择题
口语交际,情景问答题