以下关于保险理赔人员的“公平公正”行为规范的理解中，正确的理解有()

①维护保险公司利益;

②维护保险合同双方当事人的利益;

③平等对待每一位保户的理赔利益;

④严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定来决定理赔。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

已识别的风险清单和潜在应对措施清单是哪一个过程的输出？（）

A.规划风险应对

B.监控风险

C.实施定性风险分析

D.识别风险