问题
选择题
年底将近，网络购物日渐火爆，但交易红火的同时，网购引发的消费纠纷也不断增加，投诉呈高速增长的态势。据淘宝网公布的2011年上半年《消费者保障白皮书》显示，上半年，淘宝网接受并处理消费者 * * 达263.1万起。问题集中表现为货不对板，退换货难，服务注水，价外有价等。对此：( )
①消费者应理性网购
②淘宝企业应提供优质服务，无条件退货
③消费者协会应尽快出台相关法规对网络购物加以约束
④我国应建立健全社会信用制度
A．①②
B．①④
C．①③④
D．①②④
答案
答案：B