连式课桌椅的优点是()。
A.不发生混号
B.灵活
C.便于管理
D.有固定的桌椅高差
E.造价低
参考答案:A, C, D
下列描述不属于“服务承诺”作用的是()
A.清晰期望
B.加强感受
C.转移注意
D.提高期望