参考答案：A, B, C, D

解析：优抚医院社会工作的总体内容包括协助处置服务对象及家庭的问题、协助增强服务对象对医院环境的适应、协助处理服务对象与医疗系统的关系、出院及跟进服务、其他方面等五个方面。【命题点拨】本题主要考查的是优抚医院社会工作的总体内容。