问题 单项选择题

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是()。

A.关系营销

B.内部营销

C.整合营销

D.社会责任营销

答案

参考答案:A

解析:题干是里斯琴?葛郎儒斯对关系营销下的定义。参见教材P

填空题
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