问题
多项选择题
平衡计分卡的指标构成包括()
A.内部流程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
E.战略与远景指标
答案
参考答案:A, B, C, D
解析:平衡计分卡从四个不同角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。
平衡计分卡的指标构成包括()
A.内部流程指标
B.财务指标
C.学习与成长指标
D.客户指标
E.战略与远景指标
参考答案:A, B, C, D
解析:平衡计分卡从四个不同角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。