问题 多项选择题

平衡计分卡的指标构成包括()

A.内部流程指标

B.财务指标

C.学习与成长指标

D.客户指标

E.战略与远景指标

答案

参考答案:A, B, C, D

解析:平衡计分卡从四个不同角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。

选择题
单项选择题 A1/A2型题