以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）

A、客户的消费习惯

B、客户付出的成本

C、客户参与服务过程的程度

VLAN 在现代组网技术中占有重要地位，同一个 VLAN 中的两台主机

A．必须连接在同一交换机上

B．可以跨越多台交换机

C．必须连接在同一集线器上

D．可以跨越多台路由器