参考答案：

当柜员受理还款人到柜面办理的美元还款业务时，应遵循以下规定：

（1）无论是有卡还款，还是无卡还款，均须使用“龙卡存款单”，“币种”栏应选取“美元（USD.”，“摘要”栏应填写“龙卡信用卡”；

（2）不要求还款人提供身份证件，不向还款人收取业务处理手续费；

（3）交易完成后，请还款人在存款单上签字确认。