问题 多项选择题

根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有()。

A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐

B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求

C.一有机会就邀请客户进行娱乐活动

D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候

E.赠送客户当地一家有名的商场消费卡

答案

参考答案:A, D

解析:银行业从业人员在与客户接触中,应当在合理范围内满足客户要求,对于不合理的、可能违反职业操守的要求应当拒绝。从业人员邀请客户进行娱乐活动不应过于频繁。礼物收送准则中要求礼物不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物。A和D两项都属于正常的人际交往,是恰当的。

单项选择题
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