桅杆式起重机的各个机构在启动或制动时所产生的力是（）。

A、重力

B、惯性力

C、外力

D、内力

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分