软件设计中划分模块的一个准则是 (15) 。两个模块之间的耦合方式中， (16) 合的耦合度最高， (17) 的耦合度最低。一个模块内部的聚敛种类中， (18) 内聚的内聚度最高， (19) 的内聚度最低。

（16）处填（）。

A．数据

B．非直接

C．控制

D．内容

在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）

A.立体化

B.平淡化

C.扁平化

D.情绪化