患者男性，61岁。右肩关节疼痛1个月，夜间疼痛加重。查体：肩关节活动受限，局部叩击痛，三角肌压痛，X线片未见左肩关节明显异常改变。

肩关节周围炎形成的原因有（）。

A.长期过度活动，姿势不良

B.软组织退行性变

C.上肢外伤后肩关节部固定过久，肩周围组织继发萎缩、粘连

D.肩关节细菌感染

E.肩部急性挫伤、牵拉伤后治疗不当

F.颈椎病

“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。

A.协商

B.熟悉

C.参与

D.接受