以下建筑材料属于有机材料的是（）。
A.石膏制品
B.建筑塑料
C.建筑陶瓷
D.建筑木材
参考答案：B, D
下列关于钢筋临边防护栏杆的规定，哪些是正确的（）
A.钢筋横杆上杆的直径不应小于16mm
B.下杆直径不应小于14mm
C.栏杆柱直径不应小于18mm
D.采用电焊或镀锌钢丝绑扎固定
E.栏杆柱直径不应小于14mm
简述顾客服务的基本原则。
