问题
口语交际，情景问答题
文明的社会需要文明用语仿照示例，改写下列两句话，不同场合体现文明用语使对方容易接受。
示例：（医院）
病人：“医生，我的病怎么样了？”
医生：“没什么，死不了！”
改写为（医生）：“请放心，您的病没什么大碍，休息几天就好了！”
（1）商店）售货员：“卖出的商品我没法给你退现金！”
改写为（售货员）：
（2）（办公室接听电话）工作人员：“他不在！”
改写为（工作人员）：
答案
示例（参考）：
⑴对不起，您想退现金我个人难以解决，待我和经理商量一下，请稍等！
⑵对不起，他刚离开。有什么需要我转告的吗？
