问题 问答题


阅读以下关于项目整体管理的说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
老陈是系统集成商PQ公司(以下简称为PQ公司)软件开发部的项目经理。5个月前,他被公司派往一览贸易集团有限公司(以下简称为一览公司)现场组织开发办公自动化管理信息系统(以下简称为OA系统),并担任项目经理。老陈已经领导开发过好几家公司的OA系统,并已形成较为成熟的OA管理软件产品,所以他认为此次应该只要适当地做一些二次开发,并根据用户需求进行少量的新功能开发即可大功告成。
老陈满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司,老陈和项目团队在技术上已经历过多次考验,他们在3个月的时间就将该OA系统开发完毕,项目很快进入了验收阶段。可是一览公司分管办公事务的吴总认为,一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了,这在一览公司的IT项目中还是首次,似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字,并要求办公室的叶主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的OA管理上的业务需求,严格测试相关系统的功能。
办公室的叶主任与相关人员经过认真审核和测试,发现系统开发基本准确,但实施起来比较困难,因为业务流程变更较大。又1个月过去了,一览公司的吴总认为系统还没有考虑集团公司领导对办公管理的需求,并针对实施较困难的现状,要求项目组从集团公司总部开始,一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
老陈答应了一览公司吴总的要求,开始先在集团公司总部实施OA系统。可是1个月过去了,系统却没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器,因为这个项目没有列入信息部门的规划。办公室的部分人员也建议:该项目在集团中都推不动,何必再上。老陈一筹莫展,眼看半年过去了,项目似乎没有了终结之日。

针对目前项目情况,请简要说明老陈可采取哪些补救措施。

答案

参考答案:

解析:①与PQ公司销售部门负责此项目的营销人员进行细致的沟通,全面分析并识别项目干系人,确定吴总、叶主任和信息中心负责人为目前项目干系人的重点沟通人物,尽可能地与他们进行协商,争取得到其对项目的认同与支持: ②争取得到PQ公司领导的支持。通过PQ公司领导与一览公司吴总的接触,使吴总大力支持和推动项目的实施,并为此召集各个部门、子公司负责人召开协调会,成立一览公司项目协调领导小组、项目实施小组和技术支持小组等; ③鉴于项目实施的复杂性,争取通过谈判,使双方同意将项目按实施的难度划分为两个(或多个)子项目 通过对问题1“查摆问题”的分析,建议老陈考虑采取以下几点补救措施。 (1) 与PQ公司销售部门负责此项目的营销人员进行细致的沟通,全面分析并识别项目干系人,确定一览公司分管办公事务的吴总、办公室的叶主任和信息中心的负责人为目前项目干系人的重点沟通人物,尽可能地与他们进行协商,争取得到其对项目的认同与支持。 (2) 争取得到PQ公司领导的支持。通过PQ公司领导与一览公司吴总的接触,使吴总大力支持和推动项目的实施,并为此召集各个部门、子公司负责人召开协调会。然后,老陈可以在协调会上做项目进度报告,并就项目的实施提出自己的看法和意见。通过项目协调会,争取由一览公司成立项目协调领导小组,吴总任组长;成立项目实施小组,办公室叶主任任组长,信息中心的负责人与老陈任副组长,各部门相关责任人为组员;成立技术支持小组,以信息中心相关技术人员和老陈的团队成员为组员。 (3) 鉴于项目实施的复杂性,争取通过谈判,使双方同意将项目按实施的难度划分为两个(或多个)子项目。当第一个子项目开发成功,并相继在一览公司总公司及其子公司上线运行、验收之后,一览公司向PQ公司支付70%~80%的费用;第二个子项目由一览公司主导,老陈的团队全力配合,主要是完成系统的培训和完善工作。

填空题
单项选择题