遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户，自然人客户必须凭（）办理补卡（或换卡）事宜。

A.本人有效身份证明

B.证券账户卡（或因破损而无法使用的资金账户卡）

C.经公证的委托代办书

D.户口本

当老年人出现得不到晚辈的尊重，就会产生心理失落感，甚至认为会被社会遗弃，这是影响老年人心理变化（）的因素。

A、家庭矛盾

B、离退休

C、经济问题

D、名誉问题