加强（）等新技术、新装备的应用，提高配网智能化水平。

A.机器人

B.带电检测

C.物联网

D.调容配变

许多老百姓觉得有难处时没有反映问题的机会，没有诉苦的地方，找不到解决问题的人。事实上国家和政府为公民求助或投诉提供了多种途径。下列属于法律途径的是（）。

A.开设热线电话

B.设立信访部门

C.发展电子政务

D.行政诉讼制度