“顺天时，量地利，则用力少而成功多。任情返性，劳而无获”。贾思勰这一观点的核心是[ ]
A．人定胜天
B．因地制宜
C．听天由命
D．勤劳致富
答案：B
明确客户行为是（）设计的开端。
A、服务蓝图
B、服务流程
C、服务内容
D、服务行为
设计性能较优的关系模式称为规范化，规范化主要的理论依据是
A．关系规范化理论
B．关系运算理论
C．关系代数理论
D．数理逻辑
