小红早晨起床要做这样几件事：穿衣5分钟，整理房间6分钟，刷牙、洗脸要5分钟，煮面条要12分钟。为了尽快做完这些事，应怎样安排？这样安排，她用了多少分钟？

程控交换机的热线服务业务就是用户（）在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。