参考答案：（1）租用人或其被授权人因丢失钥匙、磁卡，指纹损毁或遗忘密码申请挂失的，必须到经办机构办理挂失手续，填写《保管箱挂失申请书》，并出示本人有效身份证件；

（2）经办机构根据留存资料对《保管箱挂失申请书》、挂失人身份进行审核，同意受理后即予以冻结，7天内，不得办理除解除挂失外的其他业务；

（3）7天后，在租用人交清所需费用后，经办机构予以办理密码、指纹重置或凿箱、换锁。