问题
单项选择题
平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是()
A、客户角度
B、财务角度
C、内部流程角度
D、外部环境角度
答案
参考答案：D
解析：
本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡4个不同角度的衡量方法。
具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。